Zásady ochrany osobných údajov

Spoločnosť DOBSCHAU s.r.o., so sídlom SNP 554, 049 25 Dobšiná, IČO: 50656643, ako prevádzkovateľ tejto digitálnej platformy technických služieb spracúva osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Účel spracúvania osobných údajov

Osobné údaje sú spracúvané na nasledovné účely:

• Registrácia a správa používateľského účtu na platforme
• Evidencia zákazníkov a klientov, objednávky služieb a ich fakturácia
• Vedenie registra hrobových miest a nájomných zmlúv na hrobové miesta
• Objednávky v e-shope (palivové drevo a ďalšie produkty) a ich vybavenie
• Žiadosti o nájom bytov v správe spoločnosti
• Vybavovanie hlásení porúch, podnetov a správ z kontaktného formulára
• Personálna a mzdová agenda zamestnancov spoločnosti
• Zasielanie notifikácií o stave objednávok, faktúr a oznamov spoločnosti

Rozsah spracúvaných údajov

Pri registrácii spracúvame: meno, priezvisko, e-mailovú adresu a telefónne číslo (voliteľné). Pri objednávkach a nájomných zmluvách spracúvame aj fakturačné a dodacie údaje (adresa, v prípade podnikateľov IČO/DIČ). Pri hláseniach porúch môže byť spracúvaná aj poloha (GPS súradnice), fotografie a obsah textového popisu. Tieto údaje sú poskytované dobrovoľne.

Právny základ

• Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) — objednávky služieb, e-shop, nájomné zmluvy na hrobové miesta a byty
• Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) — účtovná a daňová agenda, evidencia hrobových miest podľa zákona č. 131/2010 Z. z. o pohrebníctve, personálna agenda
• Súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) — registrácia účtu, zasielanie notifikácií a noviniek
• Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) — vybavovanie hlásení porúch a podnetov, bezpečnosť platformy

Doba uchovávania

Osobné údaje sú uchovávané po dobu existencie účtu a následne 3 roky po jeho zrušení pre účely archivácie. Účtovné doklady uchovávame po dobu stanovenú zákonom o účtovníctve (10 rokov), údaje z evidencie hrobových miest po dobu trvania nájmu a následne po dobu určenú zákonom o pohrebníctve. Ostatné údaje sú uchovávané po dobu stanovenú registratúrnym plánom spoločnosti.

Práva dotknutej osoby

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte právo na:

• Prístup k osobným údajom
• Opravu nesprávnych údajov
• Vymazanie údajov (právo na zabudnutie)
• Obmedzenie spracúvania
• Prenosnosť údajov
• Podanie námietky proti spracúvaniu
• Podanie sťažnosti na Úrad na ochranu osobných údajov SR

Bezpečnosť údajov

Osobné údaje sú chránené technickými a organizačnými opatreniami vrátane šifrovania prenosu (TLS/SSL), hashovaných hesiel (Argon2id), prístupových kontrol a pravidelného zálohovania.

Kontaktné údaje prevádzkovateľa

V prípade otázok ohľadom ochrany osobných údajov nás kontaktujte:

Tieto zásady sú účinné od 30. apríla 2026.